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简析小程序运营人员必须了解的三大“订阅消息”功能优势

发布时间:2019-12-08 14:56 |  浏览人次:浏览次数
小程序如何有效触达用户,一直是困扰很多运营人员的重要问题之一,虽然之前运营人员可以通过模板消息功能触达用户,但是模板消息功能存在诸多的限制,使用起来很不方便,小程序“订阅消息”功能的出现,让很多运营人员看到了解决模板消息限制问题的希望,下面我就给大家介绍一下,小程序运营人员必须了解的三大“订阅消息”功能优势。

什么是小程序“订阅消息”功能?

简析小程序运营人员必须了解的三大“订阅消息”功能优势
小程序”订阅消息“功能可以帮助用户在很多一次性服务的场景下,通过一次订阅触达小程序商家,小程序商家也可以利用”订阅消息“功能多次触达用户,目前”订阅消息“功能还处于内测当中,并没有正式向商家和用户开放。

小程序运营人员必须了解的“订阅消息”功能优势有哪些?

小思经过总结之后发现,小程序运营人员必须了解的”订阅消息“功能优势有以下这三点:

1.为小程序运营人员建立起一种新的通知机制
小程序运营人员发送模板消息功能虽然可以有效唤醒用户,但是很多小程序都只是把模板消息功能当作营销工具,利用模板消息推送广告或者不实消息,诱导用户进行点击,与设计这个功能的初衷背道而驰,影响了用户的体验。

另外模板消息的规则是用户点击触发小程序或者支付成功之后,可以在一周之内推送1到3条服务消息,但是在诸如保险小程序这样服务周期比较长的小程序当中,一周的主动推送时间远远不够,因此小程序运营人员迫切需要一个全新的服务通知机制,小程序”订阅消息“功能为运营人员建立起了一个全新的用户通知机制,在主动触达用户方面具有极大的优势。

2.把是否接收消息的选择权交还给用户
在小程序给用户发送”订阅消息“之后,用户有权利选择是否接收小程序的消息通知,当用户点击授权之后,小程序就可以多次给用户下发服务通知,当然用户在授权小程序发送服务通知以后,也可以随时拒收小程序的”订阅消息“通知,模板消息功能则并没有将是否接收消息的选择权交给用户,用户只能被动的接收小程序发送的模板消息,另外就是模板消息的发送条数存在限制,运营人员只能利用仅有的几次机会让用户回流,这就导致很多小程序滥用模板消息,滥用模板消息有很大的可能会被微信封禁。

为了避免有滥用模板消息的嫌疑被微信封禁,现在很多小程序都转变了设计思路,在小程序当中添加了”订阅“功能,让下发模板消息变得名正言顺,把选择权交还给用户,而正在内测的”订阅消息“同样遵循了这一理念,当用户主动授权给小程序之后,小程序和用户之间就转化为了长期的订阅关系,与订阅公众号类似,用户订阅小程序就代表着对它所提供服务的理解和认可。从被动接受到主动认可,这种关系的转变对于小程序和用户来说都非常有利。

3.为用户发送”私人定制化“的服务通知
“订阅消息”推送是基于场景的“功能性推送”,即针对小程序的某一项功能和服务进行推送,实现千人千面的定制化服务,而小程序运营人员利用模板消息,则无法满足如此精准的用户需求,例如对于内容型小程序运营人员在新内容发布之后,非常希望通过模板消息给用户发送模板消息,告诉用户小程序当中有新内容更新,但是发送模板消息的精准度不高,无法保证接收到消息的用户都喜欢阅读相应的内容,而”订阅消息“功能则可以避免这种情况的出现,用户可以自己选择喜欢的内容进行订阅,接收到自己喜欢的内容。
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