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简谈小程序运营人员利用优惠券召回老用户的三大实用方法

发布时间:2019-12-08 14:53 |  浏览人次:浏览次数
在小程序运营一段时间之后,之前积累到的用户难免会出现流失现象,要想将这部分流失的用户召回,最好的办法就是给老用户发放优惠券,从而召回老用户,下面我就给大家介绍一下,小程序运营人员利用优惠券召回老用户的实用方法有哪些。

小程序运营人员利用优惠券召回老用户的实用方法有哪些?

简谈小程序运营人员利用优惠券召回老用户的三大实用方法
小程序运营人员想要利用优惠券召回老用户,可以采用的方法有以下这三个:

1.做好优惠券设置
小程序运营人员要想把新用户变成老用户,会员卡功能是比较关键的因素之一,而小程序运营人员如果想要召回那些流失的老用户,做好优惠券设置非常关键,运营人员在设置老用户召回优惠券的时候,一是要确保优惠券的面额足够大,让老用户尝到甜头,第二是可以设计一些营销套路,吸引用户到小程序当中下单。

2.在用户消费之后给他们返券
在用户消费之后,小程序运营人员可以为他们发放返券,在电商小程序当中,返券是一种比较常见的老用户召回方法,就比如小程序运营人员可以在小程序当中设置一种优惠券,并且把优惠券的面额设置为满100元之后可以领取,优惠券的面额为满100减30,但是优惠券的领取条件是用户必须要在小程序当中消费过,这种优惠券其实就是对老用户的一种专属回馈,让老用户对店家更有好感,在外卖类的小程序当中,优惠券则会用红包的形式发放给用户,虽然形式上有所不同,但是本质上都是一样的。

同时小程序运营人员也可以通过绑定关联了小程序的公众号,给老用户发送服务通知,唤醒并且召回老用户。

3.利用优惠券的时效性促使用户使用
大部分的老用户都曾经在小程序中消费购买过商品,因此他们对小程序的商品销售价格有一定的心理预期,所以小程序运营人员如果设置了有时效性的优惠券,对于他们来说是非常有吸引力的,在设置优惠券时效性的时候,运营人员需要注意的地方有以下这两个:

a.设置优惠券的目的是让用户进行消费
小程序运营人员加大优惠券的折扣力度,可以更为有效的吸引用户,让用户进行消费,但是在设计优惠券折扣力度的时候,运营人员必须要考虑到自己小程序的运营成本预算情况,在可以控制成本的前提之下,设计优惠券的折扣力度。

b.利用优惠券的时效性和较大力度的优惠券折扣力度给予用户心理暗示
用户之所以会被优惠券吸引的原因,并不一定是由于优惠券的折扣力度真的足够大,而是因为他们很享受领取优惠券这种”占便宜“的感觉,因此在设置优惠券的时候,小程序运营人员需要将用户的这种心理因素考虑进去,这样在发放优惠券之后,可以获得比较理想的效果。

就比如某个电商小程序的运营人员想清理库存,设置了一种满60元减10元的优惠券,并将优惠券的有效期设置为2周,再在小程序的首页图和banner图当中对优惠券进行宣传,很多用户在进入小程序之后,就很有可能会领取优惠券,并且本着”便宜不占就吃亏“的想法,大多数领取了优惠券的用户都会在2周之内使用优惠券,小程序即清理了库存,又可以利用发放优惠券获得比平时更高的销量,实现双赢。
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