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浅谈小程序运营人员必须了解的四大微信”智慧零售“新能力

发布时间:2019-12-08 14:41 |  浏览人次:浏览次数
随着移动互联网时代的到来,传统的零售企业陆续开始进行转型,挖掘”新零售“,”智慧零售“的经营之道,为了满足零售商家的需求,微信官方在今年陆续开放了多项小程序新能力为”智慧零售“助力,下面我就给大家介绍一下,小程序运营人员必须了解的”智慧零售“新能力有哪些。

小程序运营人员必须了解的”智慧零售“新能力有哪些?

浅谈小程序运营人员必须了解的四大微信”智慧零售“新能力
小思经过总结发现,小程序运营人员必须了解的”智慧零售“新能力主要有以下这四个:

1.LBS附近发券
在传统的消费场景之下,商家和消费者之间的联系非常弱,以前商家通常会采用地推,发传单,买单赠送优惠券等等方式给用户发放优惠券,但是这种纸质版的优惠券,无法让商家和用户之间形成有效的连接,小程序运营人员为用户发放电子券,可以构建商家和用户之间的强力连接关系,微信支付可以记录下来用户的消费行为,进行跟踪记录,并且配合开放数据能力,商家可以更好的为用户进行服务,不断优化小程序产品,让更多的用户实现留存转化。

比起纸质版的优惠券,电子版的优惠券能够更好的促使用户完成消费决策,小程序运营人员可以借助”LBS附近发券“功能,基于LBS地理位置信息,在店铺附近发放优惠券,为小程序引流,基于地理位置发券是一种非常有效的拉新手段,传统的人工发放传单,其实也是一种基于LBS地理位置的发券方式,但是这种方式效率非常低下,需要投入大量的人力资源成本,微信支付功能的”附近发券“功能,则可以实现平台自助投放,节约了商家的人力资源成本,由”线上“带动”线下“,从而获得更多的流量资源。

2.物流助手
小程序电商的优势非常明显:获客易、转化高……但是对于小程序电商来说,最大的痛点就是物流管理能力相对来说比较弱, 当电商小程序发展一段时间,获取了一定的用户之后,再继续使用人工方式来管理物流信息,难免就会出现各种各样的问题。譬如:漏发、错发、丢件等等。当物流出现问题之后,又因为难以追踪,常常没有办法解决遇到的问题。对于用户来说,在小程序购物之后不能随时了解包裹的运送状态,体验也相对来说比较差。”物流助手“功能则可以很好的解决电商小程序所面临的物流难题,它可以让商户快速对接物流公司,用户可以通过服务通知功能了解物流状态,全方位进行物流跟踪。现在大多数主流的快递公司的物流信息都已接入这个功能,之后还会接入京东快递、申通等等更多的快递公司。 ”物流助手“既可以让小程序运营人员更省事,又可以让用户更省心。

如果大家还想了解更多在小程序运营过程中接入“物流助手”功能的优势,可以查看小思之前所写的《浅谈在电商小程序运营中接入”物流助手“功能的三大优势》一文。

3.微信支付分
微信支付分可以为小程序运营人员提供更精准的用户评估依据、帮助小程序运营人员进行用户分层。 现在微信支付分的应用场景暂时还比较比较少。但是小程序运营人员如果选择正确的角度接入微信支付分,可以对小程序的经营产生非常积极的作用。 就比如零售小程序在接入”微信支付分“功能之后,可以向平台当中的一部分优质核心客户提供先试用后购买的服务,提供用户的体验。除此此外,小程序运营人员还可以尝试将这项功能和好物圈中的“好物推荐”结合在一起,在向低风险的优质用户提供促销激励的同时,邀请他们进入好物圈,对商品进行评价,让小程序品牌获得更大的曝光度和更多的流量资源。,提高小程序的经营效率。

4.电子发票
不少小程序在接入”电子发票“功能之后,小程序运营的效率得到了很大的提升,现在很多用户在购买完商品之后都需要开发票,小程序在接入”电子发票“功能之后,小程序完全可以将收银和开发票的过程同时进行。节省小程序运营人员的操作时间,节约用户的等候时间。 商家借助这个功能可以实现快速开票。除此之外,微信也在逐步完善”电子发票“的各项功能,引导用户放弃传统的开票方式,培养用户养成使用”电子发票“的习惯。 就比如酒店住客在房间内即可使用微信小程序填写信息,提交开票申请,当用户退房时走到前台的时候就可以领取发票。“电子发票”提升了用户体验,有利于商家塑造品牌形象。 同时”电子发票“功能所适用的行业非常广泛。不同行业的商家可以采用不同的开票解决方案。就比如对于酒店行业,这个方案可能就是是用户入住时提交开票申请,退房时就可以领取发票。对于餐饮行业来说,这个解决方案可能就是扫码支付顺便开票。利用好“电子发票”这个能力,可以让商家开发票的过程变得非常简单。
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